阳庙镇:全力推进信访“一站一室”阵地建设
发表时间:2015-06-16 发布者:管理员

     为进一步畅通信访渠道,阳庙镇以“一站一室”建设为载体,抓好信访阵地建设,充实信访干部队伍,打造信访工作网络新平台,全面提升信访服务水平,维护好群众的合法利益。

     一是加强领导,派驻骨干,加大财政支持力度。把推进群众信访“一站一室”制度建设列入当前重点工作之一,从组织领导、人员配置、资金支持等方面加大力度。投入资金数万元,对镇级群众信访工作站进行重新装修,购买配置电脑、电话、桌椅和保密柜等必备的办公设备,为来访群众提供侯访桌椅、饮水机、报刊架等便民设施。抽调专职信访干部3名到群众便民服务站办公,同时要求各村明确1名群众工作经验丰富的调解员在村级群众工作室接待来访群众。

      二是集中办公,统一运作,形成大综治大调解工作格局。镇级群众信访工作站以便民服务中心为依托,科学设置各个功能,统筹综治、信访、司法、国土、计生、民政、劳保等部门资源,集中高效处理接待群众来访、民事纠纷调解、诉讼引导、法律咨询、社会治安防控、突出问题治理等协调事项,实现综治、信访、维稳“三位一体”的工作模式。

      三是制度上墙,规范流程,群众上访一目了然。加大投入,为镇级群众信访工作站和15个村群众信访工作室重新制作了上墙版面,包括站、室工作职责、中心架构、矛盾纠纷排查调解处理制度、重大疑难信访案件专案专办制度、领访代访制度、四字工作法、一单式流程图等规章制度和办事流程,便于信访人了解整个信访事项处理过程和信访过程中应当遵守的法律法规,保证信访接待的顺利进行。

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