按照示范区提升服务能力、建立健全区乡村三级便民服务体系实施方案要求，文苑街道全面推进街道便民服务中心建设，切实做好为民服务工作，打造便民利民平台。目前，街道便民服务中心已正式投入使用。

        文苑街道便民服务中心设立在建业路中段焦作建设科技园一楼，建筑面积约60平方米。该中心由文苑街道主要领导具体负责中心工作，在神州路、建业路等主要道路设立4个提示牌方便群众寻找和办事，并从各基层所站抽调7名人员充实到中心进行办公，为工作人员购置办公桌椅7套、档案柜1套、复印机1台、电脑5台等。

       文苑街道便民服务中心突出便民服务，合理设置服务窗口，要求有条件进驻中心的部门要尽量进驻中心，与群众密切相关的服务内容，要坚决进驻中心，中心建立健全了包括工作流程、便民服务管理、一次性告知、限时办结、窗口人员行为规范、首问问责等各项规章制度，可办理包括党员管理、农业、计生、民政、城市管理、社保、劳保、综治等业务。

       便民服务中心的运行将极大的降低群众办事成本，对树立正面、亲民的政府形象有极大促进作用，丰富了惠民和民生平台载体，将更好的把党的群众路线教育实践活动和“四项制度”精神落实到实际工作中。