苏家作乡面对新情况、新挑战，不断创新思路，采取积极措施，提升民调队伍素质，有效化解社会矛盾，和谐解决纠纷。   

        一是加强业务培训。定期对民调员进行培训，聘请专业人士讲解宅基地纠纷、土地管理、婚姻纠纷、继承等农村常见纠纷所涉及到的相关法律知识，通过培训，使调解员准确把握和运用相关法律法规专业知识，提升调节水平，更加充分地发挥综治民调主任的基层矛盾化解作用。

       二是加强经验交流。定期召开民调员会议，集中交流经验、集中探讨工作中存在的问题，对突出矛盾进行现场分析，研究解决办法，一同讨论调解工作，认真学习交流，并就如何更好更快的为老百姓排忧解难，化解社会矛盾展开热烈的讨论。

       三是加强制度建设。建立民调员学习制度、业务培训制度、奖励激励制度，通过学习制度化、奖惩明朗化，让民调员感受到学与不学办案水平不一样，学与不学在单位的地位不一样，学与不学在奖优罚劣上不一样，从而自觉地学、刻苦地学，提高素质。　

      目前，全乡村级民调员素质大幅提升，成功高质量调解各类纠纷20余起，受到群众好评。