高新区卫健中心不断加强党建引领作用,把重点工作纳入党建项目化管理,在解决群众“日常事、烦心事、心头事”上下功夫,全面提升健康服务水平。
做好为民“日常事”,实现质量服务优。提升居民健康素养,养成健康生活方式是推进“健康高新区”建设的重要内容。充分发挥党员干部先锋模范作用,各医疗机构成立由党员组成的志愿服务队,开展形式多样的卫生健康志愿服务活动。各党支部根据专业特点,通过调查问卷、实地走访等形式,了解各乡镇(街道)、学校、企业等单位和群众的需求,有针对性地设计志愿服务项目,制定具体方案,形成了志愿服务具体化、流程化、品牌化,能够为群众提供免费义诊、健康讲座、急救技能、医疗保障等多种志愿服务。截至目前,开展志愿服务活动12次,服务群众2000余人,充分满足群众多样化健康需求。
解决群众“烦心事”,实现服务效率优。为不断满足基层群众日益增长的健康医疗需求,以“优质服务基层行”为契机,进一步优化布局,建立起乡镇卫生院(社区卫生服务中心)+延伸服务点+村卫生室的三级医疗健康综合管理服务体系,通过统一采购、降低药品耗材价格,减轻群众看病费用,使群众就医体验不断优化,满意度明显提升,群众看病就医更加实惠、便捷。大力提升基层医疗服务能力,各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)新增微量元素分析仪、DR配套设施、四维彩超等医疗设备,开展沙疗小儿药浴、小儿推拿、中医视力养护、妇科中药熏蒸等特色服务。推进线下支付与线上支付融合,减少患者结算等候时间,缓解群众缴费排队问题。创新建立家庭医生“互联网+医疗健康”服务模式,不断增强群众卫生健康服务获得感。
办好群众“心头事”,实现服务能力优。指导和督促高血压、糖尿病等慢性病患者按时服药和定期检查,是每一位家庭医生的工作内容之一。进一步优化常见多发慢性疾病的基层诊疗和健康管理流程,初步实现预防保健、疾病诊疗和健康管理的有效融合。同时坚持以人民健康为中心,做实居民健康管理,指导居民健康生活,引导患者走向合理的医疗秩序,医疗行为由“治已病”为重点向“治已病”与“治未病”并重转变,“大卫生、大健康”理念得到具体落实,有效提高基层医疗机构门诊就诊率、慢性病健康管理率与控制率,降低重大疾病发生率,切实增强群众获得感、幸福感。
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