中心紧扣“保障更有力、服务更高效”核心目标，聚焦医保服务全流程、全链条优化升级，从政策宣传、基金监管、民生保障等方面精准施策、靶向发力，将各项惠民举措落细落实，以优质高效的医保服务，持续提升辖区群众的获得感。

多维宣传广覆盖。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，全方位打通医保政策传播“最后一公里”。线下在各乡镇社区、医疗机构及人员密集场所，通过悬挂横幅、摆放展板、现场咨询、发放政策明白纸与礼品等形式，开展“摆摊设点”式集中宣讲，让医保政策走近群众身边。线上依托微信公众号、短视频平台，常态化推送政策解读、操作指南，打造“指尖上的医保服务”，实现政策宣传全覆盖、无死角。此外，开通便民热线，建立“接诉即办、限时办结、回访闭环”工作机制，专职骨干精准值守，高频诉求即时解答、复杂诉求全程跟踪，目前，共受理咨询90余件，办结率100%，群众满意度持续攀升。

智能监管提质效。持续深化医保基金监管“百日攻坚”行动，筑牢医保基金安全坚固防线。组建专项督导小组，对辖区医药机构开展全覆盖督导检查，聚焦挂床住院、过度诊疗等重点问题，通过现场核查、病历抽查、数据比对等方式，全面排查风险隐患。运用大数据分析诊疗、用药及结算数据，实现基金风险“早发现、早预警、早处置”，构建“人工核查+智能监管”的全方位监管格局，严守群众“看病钱”“救命钱”。

民生兜底有温度。聚焦群众办事难点，持续优化便民服务，全力打造“15分钟医保服务圈”，构建区、乡、村三级联动医保服务网络，破解基层服务“断层”难题。组织业务骨干下沉基层医疗机构，开展医保结算、异地就医备案等业务培训，规范经办流程。推进新生儿“一件事”改革，联动多部门实现数据共享，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。强化民生兜底保障，精准排查返贫致贫风险，将困难群体全部纳入医疗救助范围，做到应保尽保，统筹基本医保、大病保险、医疗救助三重保障，为困难群众提供专属保障，不断增强群众健康福祉。